Hva er håndtering av inntrykk, og hvordan kan det misbrukes?
Kilde: rawpixel.com
Har du en sosial mediekonto som LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, Tumblr eller andre? Bryr du deg om hvordan folk reagerer på profilen din, innlegg, tweets, bilder osv.? Sjansene er at disse innleggene eller svarene dine, eller reaksjonen din på svarene, vil gjenspeile din oppførselsadferd.
Sosiale medier er et nylig felt innen visningsstyring, som avledet applikasjonen først fra ansikt til ansikt-kommunikasjon, men senere utvidet den til datamaskimediert kommunikasjon.
Definisjon av inntrykksledelse i sosialpsykologi
Kilde: thoughtco.com
Begrepet 'impression management' ble først konseptualisert og myntet av den kanadisk-amerikanske sosialpsykologen Erving Goffman, som fortsatt regnes som en pioner innen mikrososiologi. Mikrososiologi fokuserer på å studere og analysere hverdags atferd og sosiale interaksjoner mellom mennesker.
I følge Goffman er ikke selvet en separat, fast enhet som bor i et individ. Han så på selvet som en sosial prosess og teoretiserte at vi er resultatene av våre sosiale interaksjoner. Et viktig bidrag fra ham til sosialpsykologi er en beskrivelse av hvordan sosiologer forstår stigma, og hvordan det påvirker livene til de som opplever det. Hans bok,Presentasjonen av selvet i hverdagen, er fortsatt mye undervist og regnes som hans viktigste publikasjon. I sin bok teoretiserte Goffman den selvpresentasjonen
- spiller en viktig rolle i å definere en persons rolle i den sosiale ordenen;
- setter tonen og retningen for sosial interaksjon, og
- forenkler utførelsen av den regelstyrte atferden.
Definisjonen av inntrykkshåndtering kan sies å ha to fasetter, en som gjelder oss selv, og den andre som gjelder andre enheter enn selvet. I følge Lear og Kowalsky, 1990, er inntrykkshåndtering i enkle termer selvpresentasjon og refererer til prosessen der vi prøver å kontrollere inntrykkene andre former for oss. Dette er fordi inntrykkene vi gjør på andre, har implikasjoner for hvordan de ser, vurderer og behandler oss.
Den andre siden av inntrykkshåndtering omfatter de andre måtene inntrykk håndteres på. Dette skjer når tredjeparter administrerer inntrykket SEL-enheter som bedrifter, kjendiser, land og byer har på oss. Som leseren kanskje har gjettet, er det reklame, merkevarebygging og markedsføring.
Kilde: rawpixel.com
Noen forskere og teoretikere antyder at vi også har og danner inntrykk av oss selv, som vi også pleier å manipulere. Noen bestrider imidlertid denne oppfatningen og hevder at det ville være forvirrende å si at vi engasjerer oss i 'selvpresentasjon for selvet.'
Impression management er, som uttrykket antyder, en form for manipulasjon, og mens den tjener en sosial funksjon, kan den sies å være basert på å presentere noe som om det er sant, uavhengig av dets virkelige natur. Der ligger det iboende fare.
Eksempler på inntrykkshåndteringsatferd i sosial interaksjon
Kilde: inquiriesjournal.com
Følgende er noen av de vanligste og mest typiske atferdene vi bruker for å tvinge andre til å behandle oss på en bestemt måte eller for å påvirke deres atferd, ved å manipulere deres inntrykk av oss selv eller en annen person.
betydningen av 323
- Skryter- dette kan sees på som en form for overdreven selvopprykk.
- Smiger- atferd brukt med håp om at en annen vil like oss bedre for det, med andre ord, vi håper å forbedre vår stilling i deres øyne.
- Trusler- dette inkluderer, spesielt, aggresjonstaktikker som vi bruker for å få andre til å adlyde oss.
- Sladder eller lyver- vi lyver for å unngå eller påvirke / påvirke et bestemt resultat, og i prosessen administrere en annen persons inntrykk av oss, en situasjon eller noen andre.
- 'Kle deg for å drepe'- vi kler oss etter vårt behov for å bli sett på en spesifikk måte, dvs. respektabel og autoritativ, sexy og ønskelig, trendy og hip, eller & hellip; listen fortsetter.
Farene ved denne oppførselen
Gjør dårlige valg
Dikter og skribent T.S. Eliot sa i diktet,The Lovesong of J. Alfred Prufrock: 'Det vil være tid, det vil være tid til å forberede et ansikt for å møte ansiktene du møter.' Dette er inntrykkshåndtering i relasjoner, som de fleste kan identifisere seg med. Hvem gjørikkesette sin beste fot frem når de for eksempel møter en person de elsker eller har blitt forelsket i? Vår kultur dikterer hva vi pynter oss vakkert eller pent for å imponere ham eller henne, og vi skreddersyr vår oppførsel etter hva vi tror den andre personen vil finne attraktiv. En stund.
Men etter en tid oppløses denne masken, og den virkelige personen og deres sanne vaner og karakter dukker opp. Hvis dette bare skjer etter ekteskapet (og mange ser på ekteskapet som et forholdsmål, dvs. ønsket resultat), kan det gi ubehagelige overraskelser og et veldig ulykkelig forhold.
Dette er et eksempel på ekstremt vanlig og allment akseptert oppførselsadferd som ofte har uønskede resultater. En viktig avgjørelse (å velge eller få en livspartner) er basert på det som i det vesentlige er en feil fremstilling av en persons karakter, og forholdet er derfor basert på en falsk forutsetning fra starten.
Å miste kontakten med din virkelige identitet
Kilde: goodtherapy.org
drømmer om å holde en baby i armene mine
Beverly Amsel, Ph.D., er en terapeut basert i New York, som forteller om sin erfaring med klienter som driver med overdreven inntrykkshåndtering over en periode og konkluderer med at dette påvirker dem negativt. Hun forklarer at når disse klientene besøker henne for terapi, føler de ofte at det er noe galt med livet deres, men de vet ikke hva. De kjemper for å formulere eller uttrykke sine følelser, viser dårlige forholdsevner og mange kamper for å danne nære relasjoner.
Med sine egne ord:'Det er som om en falsk struktur av selvkollapser og etterlater lite under for å holde personen oppreist. Det som blir tydelig gjennom å snakke i terapi, er de underliggende følelsene som er skjøvet til side i ferd med å skape falske inntrykk. Når disse klientene snakker i terapi, begynner de å avdekke skam, mangel på selvtillit, angst for fiasko, selvhat og mange andre følelser de har forsvart (seg selv) mot. '
Kilde: rawpixel.com
Dette er en annen reell fare i personlig inntrykksbehandling, da - å miste identiteten din. Amsel forteller om en klient som pleide å 'kle seg for suksess', og som nøye styrte bildet hennes på jobben, og til og med under terapitimene. Hun refererte til seg selv som en 'kvinne av alle årstider', som formet bildet hennes i henhold til det hun følte at folk ville ha fra henne. 'Hun hadde ingen sans for kjernens selv,' forklarer Amsel. Heldigvis, etter måneder med terapi, klienten var i stand til å gjenkjenne med hvem hun var.
Impression Management i annonsering
Vi klarer ikke bare vårt image, det er vi ogsåå væreklart i stor skala. Markedsføringsbransjen, som omfatter områder som er så forskjellige som helse-, politikk- og miljøspørsmål, er veldig skyldig i å bruke taktikker for å håndtere folks inntrykk og til slutt deres oppførsel. For denne artikkelen vil bare visningsstyring i virksomheten bli diskutert.
Etisk markedsføring og virksomhet fokuserer på det kundene trenger og annonserer deretter. Dette er imidlertid dessverre ofte ikke det som skjer.
Sier Victor Danciu, Bucharest University, i sin artikkel: 'Bedriftene har sine interesser og mål, som ofte er langt fra å tilpasse seg det forbrukerne trenger, og ofte nøl med å gjøre opp markedsføringsløsninger som oppfører seg feil. eller lure forbrukerne for å oppnå dem. ' Han lister opp følgende som metoder som uetiske annonsører bruker for å overtale publikum til å kjøpe sine produkter eller tjenester:
- Bedragerisk reklame, som bruker fakta, men bedragerske. '(Annonsering) bruker forvirrende, villedende eller åpenbart usanne uttalelser når de markedsfører et produkt,' sier Danciu. Tenk på vekttapsprodukter som nettbrett, der annonsører antyder at bare deres produkt er nødvendig for å gå ned i vekt. Dette er en overdrivelse av kvaliteten på produktene og er en veldig vanlig metode som brukes av annonsører.
- Dårlige argumenteri reklame blir funnet når feilaktige argumenter holdes opp som sannheten. Dette kan gjøres med vilje eller i uvitenhet.
- Emotiv overtalelseer den vanligste manipulerende annonseringsmetoden som brukes - tenk igjen vekttapsprodukter. Annonser truer for eksempel overvektige forbrukere med historier om farlige helseproblemer, for eksempel ellers lover himmelen på jorden når disse kiloene er borte. Denne form for reklame har som mål å manipulere forbrukere bevisst og ubevisst. Som sådan er disse annonsene designet for å appellere til folks behov for å bli akseptert, næret, elsket, også til behovet for sex, oppmerksomhet, autonomi og sikkerhet, for å nevne noen få. 'Et eksempel er antibakteriell håndgel,' forklarer Dance. 'Mange selskaper har kapitalisert på helseskrekk som svineinfluensa og SARS ved å koble desinfiseringsproduktene sine til disse utbruddene og hellip; Så (annonserer) antyder at bruk av antibakteriell såpe vil forhindre at folk får en spesifikk sykdom. Men mens salget av håndrensere forsterkes, gjør disse produktene ingenting for å forsvare seg mot smitte. Begge virusene spres via små dråper i luften der det nyses eller hostes av mennesker som allerede er smittet. ' Dette er altså et annet eksempel på villedende reklame.
Kilde: rawpixel.com
Når skal du få hjelp
Hvis du føler at livet ditt er uforklarlig tomt, men du ikke kan sette fingeren på årsaken til dette og andre følelser som plager deg, kan det være at du har mistet kontakten med den du er. Vi gjør alle vårt beste for å håndtere hvordan andre ser oss, av forskjellige grunner, men i overkant er denne sosiale atferdsmessigheten ikke bra. I et slikt tilfelle kan det være på tide å se en terapeut, som BetterHelp kan være en utmerket plattform for. Ditt spesifikke behov vil bli matchet med en kvalifisert rådgiver eller terapeut, og du trenger ikke å forlate privatlivet i hjemmet ditt.
Ofte stilte spørsmål (FAQs):
Hva er noen eksempler på visningsstyring?
Uttrykket “inntrykksledelse” kan virke langt borte - en praksis som brukes av store selskaper, kanskje eller brukes av PR-firmaer. Selv om dette absolutt er tilfelle, kan visningsstyring også brukes av enkeltpersoner til å prøve å kontrollere hvordan de først blir sett på eller oppfattet. Å ha på seg en bestemt klesstil for et jobbintervju, bare fortelle en potensiell romantisk partner om de positive sidene i fortiden din, og regelmessig komplimentere din svigermor, kan alle være eksempler på inntrykkshåndtering. Inntrykkshåndtering kan utføres i stor skala, som når et selskap høyt og uttømmende kunngjør sine mange veldedighetsforbindelser, eller små og nesten umerkelige, som når en venn alltid ser ut til å være enig i det du har å si.
Det er også eksempler på ærlig inntrykkshåndtering og villedende inntrykkshåndtering. Ærlig inntrykkshåndtering er å frembringe informasjon som maler deg i et gunstig lys (dvs. komplimentere din svigermor), og gjør det fordi du faktisk tror det du sier. Villedende inntrykkshåndtering er inntrykkshåndtering som maler deg i et positivt lys, samtidig som du er uærlig om din investering, interesse eller tro på det du sier (som når et selskap plutselig frigjør en slurry av informasjon om deres mange oppsøkende problemer på hælene av negativ trykk).
Hvorfor er inntrykkshåndtering viktig?
Inntrykkshåndtering er viktig fordi inntrykk ofte er de viktigste delene av innledende og pågående kommunikasjon og relasjoner. I mindre skala er inntrykksledelse viktig i mellommenneskelige forhold fordi folk er mer sannsynlig å male seg i et positivt lys og spille opp styrkene til noen har vokst til å elske eller verdsette dem, før de vil tillate en jevn strøm av mindre enn ideell atferd og trekk kommer frem. Det er viktig i større skala fordi selskaper er sterkt avhengige av inntrykkshåndtering for å fortsette å levere varer og tjenester til mennesker i møte med økende konkurranse.
Hvis du for eksempel er invitert til et sort slipsarrangement, og du kommer i jeans med mørk vask, en enkel bluse og joggesko, vil du ha gitt inntrykk av å ikke passe inn, ikke bry deg om direktiver eller ikke forstå enkel bruksanvisning. Med visningsstyring kan du delta på det aktuelle arrangementet og få aksept av andre deltakere og arrangører. På samme måte bruker bedrifter visningsstyring for å skille seg ut og argumenterer i hovedsak for hvorfor de er selskapet du skal bruke pengene dine på. Fra positive assosiasjoner med veldedighetsorganisasjoner til positive medarbeideropplevelser, er selskaper avhengige av inntrykkshåndtering for å utvikle merkevarelojalitet og holde seg i virksomheten.
Hva er inntrykkshåndtering og dens implikasjoner for ledere?
Impression management er begrepet som brukes til å beskrive manipulering (positiv eller negativ) av andres oppfatninger av deg - spesielt ved et første møte eller første eksponering. Impression management har mange implikasjoner for ledere, både når det gjelder egne inntrykk og inntrykk de har av innkommende jobbsøkere. Som leder er det viktig å skape et positivt inntrykk for innkommende jobbsøkere, klienter og kunder; rene butikker, åpne kommunikasjonskjeder og raske tjenester er alle måter å opprettholde positivt inntrykk, og oppmuntre både kunder og nyansatte til å holde seg til et selskap. Manglende evne til å lese sosiale signaler, holde seg oppdatert med terminologi og begivenheter, og engasjere tankefullt med kunder og forbrukere kan alle stave veldig reelle problemer for selskaper i alle størrelser, ettersom de alle påvirker visningsstyringen negativt.
Inntrykkshåndtering er også viktig å holde på ledelsens radar, siden innkommende ansatte sannsynligvis jobber veldig hardt med sin egen inntrykkshåndtering, og sannsynligvis vil gi et enkelt bilde av sine egne kvalifikasjoner og eiendeler, mens de minimerer eller helt ignorerer deres svakheter og fallgruver. Å kunne sortere sannheten i noens påstander og kvalifikasjoner, og å være i stand til å gjenkjenne noens forsøk på smiger i stedet for ekte interesse, kan være viktige deler av lederens jobb, hvis innkommende ansatte skal tilføre verdi til selskapets team og holde seg lenge nok til å gjøre opplæring og integrering av nye ansatte verdt innsatsen.
Hva er inntrykkshåndteringsteknikker?
Det er syv anerkjente inntrykkshåndteringsteknikker, selv om det absolutt er noen som ikke vil gjelde for alle som har behov for inntrykkshåndtering, og ikke alle vil være effektive i alle situasjoner. De syv anerkjente teknikkene for vellykket visningsbehandling inkluderer:
- Impression management innebærer å overholde forventninger og normer. Som selskap kan dette bety å gi til et bestemt sett med veldedige organisasjoner, eller ansette med en viss startlønn. Som individ kan det bety å følge typiske sosiale konvensjoner, for eksempel å snakke små eller kle seg på en bestemt måte.
- 'Unnskyldninger' kan like gjerne beskrives som 'forklaringer', da inntrykkshåndtering innebærer å håndtere negative utfall eller ubehagelige eller mindre enn ideelle omstendigheter. I et jobbintervju involverer for eksempel inntrykkshåndtering ofte enten å lage unnskyldninger for eller å forklare hvorfor en bestemt hendelse skjedde slik den ble (det å la være, få en oppskrivning i en tidligere stilling osv.).
- En unnskyldning er en annen form for inntrykkshåndtering som ikke kommer i begynnelsen av en forening, men etter at en eller annen type forhold allerede er etablert. Hvis en krybbe fornærmet en ansatt, for eksempel, kan en arbeidsplass opprettholde sin status som et hyggelig, vennlig og passende sted å jobbe hvis den aktuelle lederen gir en rask og inderlig unnskyldning. Bedrifter kan også beklage dårlig ansettelsespraksis eller dårlig beslutningstaking i større, offentlig kommunikasjon som pressemeldinger.
- Anerkjennelse er en type selvreklame, og innebærer å rette oppmerksomhet mot en person eller bedriftes ønskelige egenskaper eller tidligere suksesser. Dette kan komme etter at negativ presse eller rykter har lekket, eller kan være en del av inntrykkshåndteringen under et første møte.
- Smiger er nøyaktig hva det ser ut til å være: et forsøk på å smigre personen som gjennomfører et intervju, blir intervjuet eller blir vurdert. Et stort selskap kan bruke smiger i sosiale medier, ved å nå ut til andre selskaper og applaudere deres initiativer, eller fremheve en enkelt kundes bruk av produktene sine. Ansatte kan smigre lederne sine ved å rose deres anstrengelser og ideer, selv om disse ideene ikke berettiger ros. Mennesker i det daglige kan smigre en venn eller romantisk interesse ved å antyde at alt de sier eller gjør er fascinerende og banebrytende.
- Gunst kan hjelpe til med positivt inntrykk, ved å 'smelte noen' eller i det vesentlige bestikke dem med tokens for aktelse og verdi. Noen som søker etter en potensiell klient, kan tilby dem et gratis opphold på et hotell i 30 minutter for markedsføring. En ny paramour kan prøve å håndtere ditt inntrykk av dem ved å dusje deg med gaver som blomster og små, kjærlige notater.
- Assosiasjon er en del av inntrykkshåndtering, ved at den gir en slags 'in' for mennesker, som positivt kan påvirke deres ideer om en person eller bedrift. For eksempel kan et selskap ha tilknytning til en lokal matbank, noe som tyder på at de holder på med opp-og-opp. Tross alt, hva slags lyssky selskap ville være interessert i å inngå samarbeid med en matbank? En kjærlighetsinteresse kan bruke tilknytning ved å utbryte, etter at du har fortalt en historie, “Så og så ?! Jegvetså og så! ”
Selv om mange av disse ordene fører med seg negative eller ubehagelige konnotasjoner, er dette ikke nødvendigvis tilfelle; ikke all inntrykkshåndtering er skumle, eller designet for å skjule noe som må bringes frem i lyset. I stedet kan håndtering av inntrykk bety å plassere din (eller bedriftens) beste mat i en bestemt gruppe, proposisjon eller populasjon.
911 nummer
Hva er typene av visningsstyring?
Akkurat som det er syv teknikker involvert i inntrykkshåndtering, er det seks typer inntrykkshåndtering. Disse inkluderer:
- Selvbevissthet. Selvbevissthet ser ut til å bli diskutert mye, enten det er en overskrift sprutet på et sladdermagasin, eller en grundig analyse publisert av et respektert amerikansk tidsskrift. Hva det betyr å være selvbevisst, er ganske enkelt dette: være i stand til å gjenkjenne motivene dine, dine behov og dine feil, og akseptere og erkjenne din hånd i ting.
- Mindfulness betyr å være oppmerksom og være til stede. Hvis du dagdrømmer, driver eller på annen måte er fraværende fra arbeidsplassen din, forholdet ditt eller livet ditt, kan du ikke gjenkjenne dine egne inntrykk riktig, enn si å administrere dem.
- Følelsesstyring. Ingenting kan ødelegge andres inntrykk av deg som følelser uten kontroll. Enten følelsesmessige utbrudd er for det meste triste (gråter eller tigger), sinte (roper, anklager eller kaster) eller overveldede (rister, hulker eller får panikk), kan følelsesmessig ustabilitet raskt undergrave et individ (og et selskap). Følelsesstyring er altså en viktig del av inntrykkshåndtering.
- Etter etikette. Etikett fokuserte en gang på spesifikke redskaper, hvordan man kan sitte ved et middagsbord og lignende bekymringer, men ordet har kommet til å omfatte langt mer enn det, med fokus på å opprettholde sosiale normer og forventninger. Å kontinuerlig opprettholde disse normene og forventningene spiller en stor rolle i inntrykkshåndteringen.
- Demonstrere selvtillit. Tillit inspirerer tillit, noe som også gjør tillit til en viktig del av inntrykkshåndteringen; når alt kommer til alt, hvis en leder, klient eller ansatt ikke kan stole på deg, hvordan vil du være i stand til å sikre deres fortsatte beskydd, samarbeid eller respekt?
- I likhet med selvtillit kan positivitet inspirere tillit og respekt. Å forbli positivt betyr å finne en måte å vurdere eller tilby fordelen eller potensiell fordel ved en gitt situasjon, noe som er viktig for å opprettholde positive inntrykk.
Å administrere ditt inntrykk eller bedriftens inntrykk kan være en vanskelig oppgave og krever ingen liten innsats. Øvelsene ovenfor kan imidlertid gjøre mye for å opprettholde høye inntrykk. Læringsutbyttet knyttet til jevn bruk av visningsstyring inkluderer kundetilfredshet, merkevarelojalitet og tillit mellom ansatte og arbeidsgivere.
Hvordan brukes inntrykkshåndtering positivt?
Selv om det har blitt gjort mye forskning angående inntrykkshåndtering, har mye av forskningen fokusert på de negative sidene ved praksisen. Selv om det kan være bedrag involvert i håndteringen av inntrykk, er dette ikke alltid nødvendigvis tilfelle; å gjøre et godt inntrykk (og opprettholde det inntrykket) kan gjøres ærlig, forutsatt at dyder du hevder å ha og prestasjonene du hevder å ha, faktisk er ærlige. Formelen for positiv ledelse er ganske grei: kommuniser ærlig og oppretthold ditt omdømme.
Impression management brukes positivt når et selskap ærlig søker å markedsføre programmene sine for deres dyd: hvis et selskap driver med veldedighetsarbeid og aktivt leter etter måter å forbedre bedriftskulturen og kundeopplevelsen, er det inntrykk å fremme og anerkjenne disse egenskapene i markedsføringskampanjer. ledelse, men er positiv i bruk, praksis og budskap. En stillingskandidat som er kvalifisert for en jobb, som vil være en ressurs for teamet, og som er overbevist om at de er riktig for jobben, bruker positivt styring av inntrykk når de fremhever og detaljerer alle måtene de er ideelle for jobb.
Hva er fordelene med effektiv visningsstyring?
Fordelene med effektiv inntrykkshåndtering avhenger i stor grad av områdene hvor avtrykkshåndtering brukes. Hvis visningsstyring i stor grad er fokusert på familieforhold, for eksempel på hælene i ekteskapet, vil fordelene sannsynligvis inkludere økt familietilfredshet, økt familietillit og økte følelser av sikkerhet og sikkerhet blant familiemedlemmer. På en arbeidsplass kan fordelene med effektive inntrykkshåndtering omfatte større sannsynlighet for å motta en forfremmelse, en større forekomst av ros på arbeidsplassen og et tillitsfullt, behagelig og respektfullt forhold mellom ansatte og ledergrupper. Mellom selskaper og nåværende eller potensielle kunder kan fordelene inkludere produkttilfredshet, kundetilfredshet og kundelojalitet.
Hvordan brukes inntrykkshåndtering på arbeidsplassen?
Impression management strategier på arbeidsplassen er enorme, og kan brukes fra vinkelen til ansatte, ledelse og bedriftseiere. Ansatte bruker ofte strategier for visningsstyring for å sikre stillingen de intervjuer for, ved å sørge for at de ser ut til å være akkurat det selskapet ser etter. Når de er ansatt, kan de fortsette å bruke visningsstyringsstrategier for å sikre at de fortsetter å bli sett på som topprester som er uunnværlige for sine arbeidsgivere.
Ledere kan bruke slike strategier for å sikre at de ansatte er fornøyde med dem og deres stillinger. Inntrykkshåndtering kan hjelpe den daglige driften til å gå greit, forutsatt at ledere er og fortsatt blir sett på som hensynsfulle, faste, kompetente og rimelige. Bedrifter kan også bruke disse strategiene for å holde lederteamene fornøyde og for å fremstå som kompetente og dyktige.
Er inntrykkshåndtering etisk?
Teorien om inntrykkshåndtering er verken iboende etisk eller iboende uetisk; inntrykkshåndtering brukes i alle samfunnslag og gjøres i mange tilfeller uten mye tanke eller innsats. Det som er bedre diskutert, er altså ikke hvorvidt inntrykkshåndtering i seg selv er etisk, men hvasnillav inntrykkshåndtering er etisk: ærlig inntrykkshåndtering eller villedende inntrykkshåndtering. Forståelig, ærlig inntrykkshåndtering er etisk: er en form for selvreklame som faktisk er basert og påviselig sannhet. Uetisk inntrykkshåndtering er villedende inntrykkshåndtering, som innebærer å lyve for å skape et spesifikt inntrykk, eller manipulere fakta for å garantere et spesifikt resultat.
Del Med Vennene Dine: